Política de Devoluciones
En Importadora Zetacom queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitás devolver un producto, estamos para ayudarte.
⏱ Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días corridos desde la fecha de recepción del producto, tanto para productos con defecto como para productos en buen estado.
✅ Condiciones del producto
- El producto debe estar en su embalaje original o bien protegido para el envío.
- Debe incluir todos los accesorios y documentos que venían con el producto.
- Se aceptan devoluciones de productos nuevos sin usar y también de productos con fallas de fábrica.
🚚 Costo del envío de devolución
El envío de vuelta es completamente gratuito para ti. Nosotros nos hacemos cargo del costo del despacho de devolución.
📦 ¿Cómo devolver tu producto?
- En nuestra tienda: Río Loa 717, Cerrillos, Santiago. Lun–Vie 10:00–18:00 hrs.
- Por correo / courier: Se coordinara previamente por whatsapp.
🔄 Cambios
También aceptamos cambios de producto. Contáctanos primero para confirmar disponibilidad.
💳 Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra.
📞 ¿Necesitás iniciar una devolución?
- 💬 WhatsApp: +56 9 4498 7225
- 📍 Dirección: Río Loa 717, Cerrillos, Santiago
- 🕐 Horario: Lunes a Viernes, 10:00 – 18:00 hrs
Esta política aplica para compras realizadas en www.zetacom.cl y está vigente desde junio de 2025.